全體干部職工：

　　醫(yī)乃仁術(shù)，無德不醫(yī)，大醫(yī)精誠(chéng)。希波克拉底誓言、古代醫(yī)家懸壺濟(jì)世、人道主義白求恩精神，無一不在詮釋著醫(yī)學(xué)的圣潔和仁信。

　　為進(jìn)一步樹立醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德形象，以精湛的醫(yī)療技術(shù)全心全意為患者服務(wù)，打造和諧誠(chéng)信醫(yī)院形象，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，特向全院職工發(fā)出誠(chéng)信服務(wù)倡議書：

　　一、廣大干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要指示精神，貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的衛(wèi)生健康工作方針。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家、部門的法律、法規(guī)、規(guī)章，依法執(zhí)業(yè)。

　　二、秉承“人命至重、有貴千金”的古訓(xùn)，始終堅(jiān)持“厚德精術(shù)、尚善弘仁”的辦院理念，銘記“博極醫(yī)源、精勤不倦、救死扶傷、善待生命”的院訓(xùn)，以技術(shù)進(jìn)步為主導(dǎo)、以科學(xué)管理為基礎(chǔ)、以患者利益為追求、提高質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　三、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，保障醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，做到因病施治，合理檢查、用藥、治療，嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)格藥品、設(shè)備和耗材管理，保障醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　四、過硬本領(lǐng)顯“誠(chéng)信”。以高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷精湛技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，為了更好地為人民群眾的健康服務(wù)，彰顯醫(yī)者至誠(chéng)至信。

　　五、廉潔誠(chéng)信服務(wù)。奉廉潔行醫(yī)為己任，樹立“廉潔、自律、公正、誠(chéng)信”的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)“九不準(zhǔn)”要求，踐行承諾，捍衛(wèi)醫(yī)者尊嚴(yán)。

　　六、多項(xiàng)舉措提高醫(yī)院誠(chéng)信度。持續(xù)開展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)，維護(hù)正常診療秩序，暢通醫(yī)患溝通渠道和健全患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理患者的意見和投訴，依法維護(hù)患者合法權(quán)益。持續(xù)開展患者滿意度調(diào)查，誠(chéng)懇接受患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的評(píng)價(jià)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)人文關(guān)懷，落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施。開展誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療行為，規(guī)范文明服務(wù)用語，不斷提升服務(wù)水平。

　　醫(yī)者，承載著生命的重托，肩負(fù)著健康的責(zé)任，而誠(chéng)信，是醫(yī)生最重要的職業(yè)道德和職業(yè)精神，讓我們用真心、誠(chéng)信對(duì)待患者，以誠(chéng)相待、以信相處，共建和諧醫(yī)患環(huán)境。

　　玉溪市中醫(yī)醫(yī)院

　　2020年8月25日